Erreur sur une commande de début septembre

Pour celles et ceux qui ne lisent pas la page bonjour, je recopie ici le message qui vous concernent peut-être.

Je suis évidemment disponible pour répondre à toute question ou remarque.

Citation :

Bonjour,

Pour ceux qui ne me connaissent pas, je suis un des webmasters de Cashkado: Tib. Je gère depuis quelques temps l'envoi des lots et du réapprovisionnement de la boutique.

A nos débuts, nous avons commis une erreur et certaines commandes ne vont pouvoir être traitées. Ceci est un cas exceptionnel qui ne se reproduira plus, clairement due à notre empressement de vouloir réapprovisionner la boutique.

Nous sommes évidemment sincèrement désolés pour ceci et espérons que cela n’influencera pas votre perception du site ni votre participation à celui-ci.

Mais c’est à mon avis insuffisant. Cette erreur de débutant, nous comptons la réparer de façon claire et transparente afin de prouver que quand Cashkado se plante, ça arrive pas souvent (il s’agit seulement de quarante DVD sur les 400 que nous avons dû envoyer) et surtout il répare ses erreurs et pas à moitié !

Les personnes concernées se voient donc créditées de plusieurs centaines de milliers de points et on leur offre également le DVD de leur choix dans notre stock.

Sont donc concernés :
alainconnu
allezstv
armel85
bretonne26
cacamille16
cedricpitou
cleopatre13
dupant
famillezen
faradjala
gustave59
hoitsu
momo109
mosoma
patchoulie6
perfecte
titikaty
tomate
v614
vatinie

Vous devriez normalement recevoir un mail à l’adresse que vous avez indiquée dans votre compte. Je suis persuadé que certaines seront invalides et que vous ne recevrez pas ce mail, aussi je vous invite à me contacter le cas échéant sur le forum ou à envoyer un message à webmaster@cashkado.com

Encore je suis personnellement désolé pour cette erreur et je tiens à préciser que cela ne peut plus arriver puisque nous ne mettons, comme prévu initialement, que des lots dont nous disposons déjà.

Cashkadiennement,
Tib

Je précise également que le remboursement des points ne se fait qu'après avoir choisi votre DVD dans la liste fournie (c'est plus facile techniquement de mon côté pour gérer tout ça).

merci de me prévenir et vous demande de m'envoyer si possible "Nos enfants chéris" et bravo pour votre travail qi n'est pas évident sissi13

J'ai déjà reçu des mailer daemon concernant

cacamille16
perfecte

Merci de me contacter d'une manière ou d'une autre, notamment sur le forum et pensez à changer votre adresse mail si elle n'est plus valide!

bonjour,je suis deçue de ne pas pouvoir avoir dora (c'etait pour ma petite fille) mais bon comme on ditl'erreur est humaine par contre mes points n'ont pas eté credités est ce normal? merci

suis béte ou quoi je prendrais bien le dvd de qui veut gagner des millions mais je ne sais pas comment je dois faire merci

odile431 a écrit:

bonjour,je suis deçue de ne pas pouvoir avoir dora (c'etait pour ma petite fille) mais bon comme on ditl'erreur est humaine par contre mes points n'ont pas eté credités est ce normal? merci

Vraiment désolé, en plus Dora on voulait vraiment l'ajouter dans la boutique... Une prochaine fois!

Tu n'es pas la seule à m'avoir posé la question, donc:

Oui, je préfère tout gérer d'un coup. Pourquoi?

En gros annuler votre commande vous rend les points dépensés pour le DVD (c'est automatique).

Mais c'est plus simple pour moi de vous avoir facilement "sous la main" en vous laissant encore avec votre commande. Comme ça j'ai l'adresse où envoyer votre lot rapidement (plus qu'avec une recherche par pseudo ou mail).

Dès que j'ai le DVD que vous avez choisi en remplacement, je fais le colis, ensuite je vous crédite des points supplémentaires, et enfin j'efface votre commande.

Ca évitera grandement les erreurs de tout gérer d'un coup d'un seul donc je préfère

ok alors j'aimerais le dvd de qui veut gagner des millions merci

odile431 a écrit:

suis béte ou quoi je prendrais bien le dvd de qui veut gagner des millions mais je ne sais pas comment je dois faire merci

C'est noté!
J'envoie pour ceux qui ont déjà répondu les lots (+ les points donc) dans les jours qui viennent, demain ou début de semaine prochaine.

merci et felicitations pour les rapidité a repondre

bonjour moi j'aurait voulu avoir le dvd ashira la reine des tenebre

eve59 a écrit:

bonjour moi j'aurait voulu avoir le dvd ashira la reine des tenebre

ok c'est noté

Bonjour j'aurais souhaitez a la place de dora.

Qui veut gagner des millions?

Merci a toute l'équipe et bonne continuation.

Mon pseudo et le meme site et forum.

tichris14 a écrit:

Bonjour j'aurais souhaitez a la place de dora.

Qui veut gagner des millions?

Merci a toute l'équipe et bonne continuation.

Mon pseudo et le meme site et forum.

Ok c'est bien noté.

Mise à jour des lots choisis dans le premier message.

oyé oyé c'est ici pour demander son dvd de remplacement je voudrais bien qui veux gagner des millions mersi

Merci de votre amabilité et de votre disponibilité, je vais donc prendre à la place le DVD "Nos enfants chéris" si il est encore disponible. Merci d'avance. Amitiés.

Bonjour. Je viens de lire votre message. je voudrais savoir si il serait possible d avoir le dvd de qui veut gagner des millions. merci d'avance et continuer votre site est super.

bruce a écrit:

oyé oyé c'est ici pour demander son dvd de remplacement je voudrais bien qui veux gagner des millions mersi

guyduquesne a écrit:

Merci de votre amabilité et de votre disponibilité, je vais donc prendre à la place le DVD "Nos enfants chéris" si il est encore disponible. Merci d'avance. Amitiés.

SALLIA a écrit:

Bonjour. Je viens de lire votre message. je voudrais savoir si il serait possible d avoir le dvd de qui veut gagner des millions. merci d'avance et continuer votre site est super.

Bien noté!
Je mets à jour

Mise à jour des personnes n'ayant pas encore choisi leur DVD et des DVD déjà pris.

NE RECOMMANDEZ PAS LES DVD QUE NOUS VOUS OFFRONS!

Le DVD en remplacement, nous vous l'offrons, ce n'est pas la peine de l'acheter en boutique. A moins de le vouloir en double exemplaire. Merci!

bonsoir, je vais prendre le dvd underworld merci à toute l'équipe du site

Un grand merci pour le dvd qui veut gagner des millions que je viens de recevoir aujourd'hui, et aussi un grand merci pour les centaines de millier de points que vous m'avez donné, c'est énorme.

merci merci pour le dvd qui veut gagner des millions je viens de le reçevoir se matin merci aussi pour les points bisoussss

faradjala a écrit:

bonsoir, je vais prendre le dvd underworld merci à toute l'équipe du site

Bien noté!

salut, je n'ai pas eu votre mail car je n'ai plus cette adresse. je vous en envoie une autre. comment ça se passe avec points et le cadeau auquel j'ai droit ?
merci de votre réponse

allezstv a écrit:

salut, je n'ai pas eu votre mail car je n'ai plus cette adresse. je vous en envoie une autre. comment ça se passe avec points et le cadeau auquel j'ai droit ?
merci de votre réponse

J'ai effacé ton adresse mail
Par message personnel (bouton "messagerie" tout en haut), envoie moi un message (à "Tib" donc) avec toutes tes coordonnées, nom, prénom, etc. pour que je puisse vérifier qu'il s'agit bien de la bonne personne

Tu peux aussi me donner le DVD que tu veux dans la liste qui se trouve dans mon premier message sur ce sujet.

je vous ai envoyé un message à l'adresse webmaster
j'ai également choisi le dvd : nos enfants chéris

merci pour tout et bonne continuation

C'est bien noté!

Dernière news: je laisse encore une semaine aux personnes concernées pour se manifester et faire leur choix (mais leur choix devra se faire sur les DVD désormais en boutique).

Ensuite je procéderai à un remboursement des points + attribution de points supplémentaires (à la place du DVD au choix).

Sinon ce sont des commandes qui restent dans mon interface admin et qui m'empêche d'être à 0 commandes en attente